2014年2月2日 星期日

2014 年 BrianFang 給 App 開發者的 8 個小提醒


時光飛逝,歲月如梭,不知不覺《iOS 開發者舞台》已經進行了三年,介紹超過 70 款 App。幸好歲月沒有在我臉上留下太多痕跡,打球時初時見面的隊友都會問我大幾,買便當 / 炒飯 / 牛肉麵時老闆都會問我:「小弟,你要吃什麼。」



付費 App 已死?

比較悲觀 (聳動) 的評論說:「付費 App 已死。」擁有相似功能的免費 App 這麼多,願意付費購買要錢 App 的使用者越來越少。近幾年 App Store 裡的付費 App 比例也在逐年下降,目前超過七成以上的 App 都是免費下載。

但不要膚淺的認為,買的起幾萬的 iPhone,卻買不起幾十塊的 App。而是很多使用者花錢買過地雷 App 後留下陰影,而且很多免費 App 提供的功能就已經夠用,不一定要用付費 App,認為沒必要花這個冤枉錢。

對於付費 App 已死?我的看法到沒有這麼悲觀,只是覺得付費 App 市場和唱片業一樣萎縮很快。使用者願意付費的 App 越來越少,但還是願意為導航 (Garmin、PAPAGO) 和大型遊戲 (Infinity Blade、NBA 2K14) 付費。

因為我每天在部落格和粉絲團分享 App,多多少少能嗅出一點味道。每次分享需要付費的 App,就算很實用、功能非常多,常常還是有人留言:「要錢喔、沒有免費的嗎、坐等限免。」目比較白的,還會大辣辣問有沒有盜版。

App Store 商店裡 的 App 數量已經破百萬,不止開發者的 App 很難被看到,連使用者尋找想要 App 所花費的時間也越來越多,同時踩到地雷的機率也變高。現在連刷 App 排行榜、工讀生做假評價都形成一個產業鏈。

開發者怎麼讓自己的 App 被看到,在眾多 App 中脫穎而出。小弟布萊恩方 (BrianFang),有幾個不成熟的小建議跟開發者分享,歡迎留言討論。


2014 App 行銷 8 點建議

1.免費力量大
在現實生活中,店家提供免費試吃試喝沒辦法賺錢嗎?送免費贈品沒辦法獲利嗎?開放免費試用沒辦法賺錢嗎?書免費試閱沒辦法賺錢嗎?免費反而是讓還在猶豫,或原本完全沒有購買意願的人願意嘗試,向你跨出第一步。

回到手機 App 世界,Facebook / LINE / Wechat / Twitter 不都免費,怎麼一個個不是掛牌上市就是開樂園。這些大財團在背後支撐的服務,可能對個人或小型開發者有點遙遠。比較近一點的像 SummlyDonnaMailbox、Tweeite 等有獨特技術的 App,也都順利被大公司收購,最近台灣例子像 WhosCall。只要能讓越多人用你的 App,人潮就是錢潮。


2.改由 App 內購獲利
延續上一點,很多 App 都開始轉向免費,改用 IAP (In-App Purchase) 程式內購的方式獲利。先讓使用者免費下載試玩第一關,或少數幾個功能,需要進階功能的話再從 App 內付費購買,不管是寶石、點數、貼圖、盔甲、金幣....等。總之先讓使用者免費下載,等上勾後再來想辦法收費,反正虛擬的東西要生產多少有多少。


3.手腳要快,搶頭香
不管是政府開放公部門資訊 ,或是服務開放 API 或新 SDK,馬上第一時間製作成 App。做第一總是比較容易被注意、比較容易上版面、競爭者少,使用者無從比較只能選擇接受或拒絕。

如果今年 Apple 開放 Touch ID 指紋辨識 SDK,馬上做個指紋算命 App、指紋戀愛配對 App、指紋檔案上鎖 App、指紋啟動閃光燈 / 相機 App,總之動作要快。當初紅的 Insta 類 App 就那前幾款,熱度來的快去的更快,後面再出的一堆 Insta 類 App 就鮮少人關心了。


4.結合社群口碑行銷
一般產品需要推銷,好產品更需要推銷。開發者可以經營 FB 粉絲團、Google+ 或 Tumblr 跟使用者互動,定期辦活動送小禮物或 App 兌換碼,來培養使用者忠誠度。同時也能聽取用戶的真實意見,做為 App 修正或之後開發的方向參考。

再來就是跟相關部落格或粉絲團配合,撰寫 App 試用、介紹和心得分享文章。現在人買東西前很習慣先上網查資料,或參考其他使用者的意見。多跟相關產業配合,借力使力少費力,有人幫你推薦勝過自己千言萬語。

5.定期更新 App
不管是加入新功能、修正錯誤或優化介面,開發者定期更新自己的 App 吧。

有在更新的 App,會給使用者負責的感覺,而不是射後不理。App 更新後,就能從 App Store 百萬款 App 中跳出來,顯示在「更新項目」裡,曝光度大增。App 更新後,在一些 App 介紹網站就會排在前面,或是歸類到更新頁裡,大大提高被看到的機率。

另外有在更新的 App,像我們這種 iPhone 網站和粉絲團也比較願意介紹。希望別人報導、分享,也要有 "點" 吧。(當然不是相機不見 2 點、神魔小雪 3 點^^)


6.平板含金量比手機高
很多分析報告都顯示,使用者比較願意在平板上購買付費 App,而且能接受的金額上限也比手機高。就我來說,雖然 iMovie 和 Page 在 iPhone 上也能用,但我當初會願意花錢買主要是為了在 iPad 上用,因為是很實用的生產力工具。說實在,在手機上想做點正 (公) 事,還是不太方便,尤其是需要打很多字或複雜操作的時候。

不過開發平板 App,千萬別像很多 Android App 一樣,只是把手機版 App 畫面放大就當平板 App 用。買大件一點的內褲就能當外褲穿嗎?


7.自我 (置入) 推銷
不管是 Yahoo、Google 或 LINE,都在自己的 App 裡推銷自家其他 App,互相拉抬,而且也不違反開發者規定。像 Yahoo 就在天氣 App 裡推銷自家的 Flickr、郵件和運動 App。LINE 就更多了,不止推銷自家的 LINE 系列遊戲 / 工具 / 繪圖 App 外,還有自己的宣傳公佈欄,定期放送推銷訊息。

天助自助者,用力自我推銷吧。


8.提供英文介面
在台灣怎麼用力賣就這 2300 萬人,大陸使用者付費習慣不足,而且山寨、盜版氾濫。相較之下,歐美消費者比較有使用者付費觀念,經濟能力也比較好。
如果是你,會花錢買法文、德文或希臘文說明介紹,操作介面看不懂的語言 App 嗎?對外國人來說,每一個中文字就像「一幅畫」,如果希望他們花錢買或下載你的 App,也要先讓他們看的懂才行。


小結
和 Google Play 商店相比,蘋果 App Store 的含金量還是高很多。除了 Android 盜版 App 氾濫、機型太複雜、螢幕解析度太混亂、版本太多 (舊) 外,就是 Apple 註冊 ID 綁信用卡這招太高了,在手機 / 平板上消費還是需要你的信用卡。而且經過多年大家對 Apple 安全有信心,也習慣了在 iTunes 和 App Store 上消費。


另外,如果 App 想在台灣賣,麻煩請提供繁體中文。台灣某些人不止對英文卻步,也對簡體中文很感冒。

如果你是 iOS 開發者,需要小弟幫忙的話,可自行投稿報名《開發者舞台》,完全免費。只要是真心誠意的 App 介紹,小弟很願意免費幫忙宣傳^^

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